Q：最近常聽到對eTag正反兩面的言論，有的人無論如何都堅持不裝，有些人早就黏貼完成且使用一段時間，至於還在觀望的人應該會想知道不裝會如何？會罰款嗎？
A：不會罰款，只是沒辦法享有折扣。未來由交流道匯入國道後，會在車道上方設立eTag的發射器與車牌辨識系統，沒有裝設eTag的車輛將會透過車牌辨識系統辨識出車牌之後寄出繳費通知單。
Q：假設不幸車輛拋錨使用道路救援，拖吊車如行駛ETC車道，此時感測器會雙重扣款還是只對拖吊車收取費用？
A：拖吊車業者在完成拖吊作業之後會將eTag標籤遮蔽住，這樣就不會雙重扣款了。
Q：關於最近熱門的話題ETC與eTag為兩種不同的技術，這樣子遠通是否已經違約？
A：目前為雙系統並沒有更換系統，且當初於96年合約上已載明可更換系統，但前提是不能損及原系統（ETC），隨著科技日新月異系統也將不斷更新，而系統更新所需之硬體設備將由遠通全部自行吸收。
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Q：eTag電磁波會影響人體健康？
A：eTag為被動式標籤，只於通過車道0.02毫秒才會感應，經SGS檢測結果皆在規定值的千分之一以下，對人體並不會造成影響，另外遠通也與各電信業者進行干擾測式，因通訊協定與訊號格式皆不相同，所以不會與基地台發生通訊干擾。
Q：採取計程收費機制後勢必會將現有收費站拆除，將有可能產生一些交通問題？
A：此問題交通部早已針對此計畫展開研討，拆除時交通一定會有影響但影響不會很大，因為屆時將會同顧問公司審慎評估降低其影響力。
Q：貼於車頭燈型的eTag若遭人蓄意破壞撕毀，就不在3年保固的範圍內且使用者需自費黏貼？
A：一旦發現eTag遭破壞可到派出所報案，若還在保固期限內持報案證明可免費黏貼。不過若發生車禍造成eTag損毀則不在保固範圍內。 |