聚焦移動服務市場 台灣福斯集團慶祝在台成立八週年

自2015年成立以來，台灣福斯集團（Volkswagen Group Taiwan）轉眼間已在今年迎接八週年紀念時刻，在Audi、Volkswagen、Škoda與福斯商旅四大品牌的齊心努力下，透過豐富產品陣容、優化線上線下顧客服務與創新活動，與全台車主、消費者一同寫下許多精彩時刻。台灣福斯集團總裁安薩瑞（Rahil Ansari）表示集團願景是成為台灣移動服務市場領導者（to be the strongest mobility service provider），聚焦產品、數位應用、通路拓展及顧客服務體驗四大核心，透過在地化策略和以人為本的服務，集結集團四品牌之力，開創永續移動體驗。

迎合國內快速演進的數位消費習慣，Audi推出線上客製化功能及Line行動助理平台，並升級MyAudi App數位服務，讓車主可以透過手機完成多項需求，同時也將於授權展示中心導入擴增實境客製賞車及虛擬互動探索體驗，提升消費者的車款探索體驗。Volkswagen則結合「福斯人禮遇計畫」擴增My Volkswagen App功能，整合LINE社群系統，增強車主擁車旅程的便利性。Škoda將推出全新My ŠKODA App提供車主及消費者查詢愛車資訊、預約回廠、了解品牌故事等多項服務。福斯商旅也推出線上客製化功能及My eVanLife App平台服務，讓車主可以享受豐富且實用的內容。

在透過強化數位應用服務發展來打造無縫品牌體驗之外，台灣福斯集團也針對通路據點發展與善盡CSR企業社會責任等方面投注許多心力。例如Audi接續新建升級3座展示服務據點、導入德國總部Progressive Retail Concept零售概念，並積極發展Audi純電生活圈；Volkswagen持續拓展全台服務據點、R Studio專屬性能展示區也將進駐各展示中心；Škoda相繼啟用台中北屯、台北北投等保修服務中心，多年來致力推廣的黑熊保育活動亦從不間斷；福斯商旅預計下半年新北全新展示中心將以高規格呈現給消費者、VanLife元素也將陸續進駐展示中心，此外更導入新世代Caddy及Crafter福祉車且積極推廣無障礙移動，響應福斯集團#WeNotMe之精神，讓所有人都擁有自由無虞的移動權。