中古車界買賣糾紛層出不窮,資訊的不對稱讓台灣的消費者常常被當肥羊宰割。網站上的中古車訊息大多難以全面的公開或是被約束,車商往往透過一兩張車圖、簡短的文字說明,以及祭出誘人的車價來吸引消費者撥打電話詢問。換句話說,車行想要在競爭激烈的中古車市場脫穎而出,要不有真本事,要不就是打「模糊戰」,讓消費者為了滿足本身的好奇心,自動上鉤。或許這就是人性,愈是模糊、愈是朦朧,愈能激起求知的慾望。所以,不肖的奸商就有機可趁,例如常見的「貍貓換太子」、「請君入甕」、「聲東擊西」,…等等各類花招盡出。因此,我們特別整理出十個消費者在購買中古車時,常會遇到的詐騙話術。
1. 超優惠促銷方案,零頭款、低利率、讓你0元帶回家。
中古車屬於高風險擔保品,通常都不會讓你零頭款,而有些中古車貸甚至比信貸還高很多。天底下沒有白吃的午餐,這種誇張的促銷優惠通常隱藏許多陷阱,請務必仔細看過合約內容,並且使用政府頒訂的中古車買賣定型化契約。
2. 信用不良、信用小白,保證過件,一定幫你辦到好。
當然也有真的能辦到好的好車商,但是這全看那家車商與放款公司的 "交情"。黑心車商專門喜歡這種專門鎖定信用空白或
3. 刊登車源非實際現場車源。
很多黑心的車商都很愛玩這把戲,反正先把你的人騙到現場。
等你到了現場之後才跟你說那台車已經賣出去,或是在其他車商等等,硬是再洗你去買其他的車。有些車商還認為這叫做"促銷手段",不認為這是"蓄意詐騙"。
有鑑於此,我們Goo2手車訊從105年開始全面告別詐欺廣告不實車商,至少你在Goo2手車訊推薦的好店中,不會遇到這樣的行為。
4. 壓著你的證件不還,或是用人海戰術逼你付訂。
如果進到"黑的"流氓車商,那更是恐怖,你證件都給他了阿,還走得掉嗎?
圍著你的業務每個都人高馬大凶神惡煞,去看車前,跟Goo2手車訊打聽一下評價吧!我們有在業界20多年的資深專家替你把關。
5. 假自售 真車商。
網路上的黑心車商最喜歡說自己是自售了!!
為什麼?因為自售不用負責啊。沒店面阿,賣完人名手機就換一個啊,你事後想找人?消失給你看。而且都自售了,還簽甚麼定型化契約。不是說不能買自售車,但是,我們不推薦跟陌生人買自售車。真的要買!?還是去找親朋好友吧。
6. 虛報年份/里程等等資訊。
這也是業界常見的話術之一,有些車商也不認為這叫 "詐騙" ,而是"話術",因為年份/里程造成價差正式他們獲利來源之一。而且消費者往往搞不懂,出廠/領牌/型式,有甚麼差別。那要怎麼避免這困擾呢?年份的話,請參考Goo鑑定的第三方鑑定證書上,都會清楚記載出廠年份。而里程要怎麼判定有沒有調錶?說真的,這真的很難,除非你買的車是5年內新古車,都還有原廠保養紀錄。再不然只能透過鑑定車況來判定是否有偏離里程太多。
7.刊登價格非實際售價。
預約看車到現場後,才跟你說這是貸款價、起標價、網路特惠價、限時售價等等...巴拉巴拉,應該大部分的人都有碰到過這話術吧。這幾乎快變成黑心車商的SOP了。因為他們深知買中古車的人就是最care價格。
8. 簽A車交B車。
利用假車牌號碼,先給看你漂亮車況騙你簽約,交車的時候換另一台爛車給你。一般消費者沒有看車能力,所以請務必找第三方Goo鑑定,這才有基本的保障。簽約以及交車時,請檢查車身號碼、引擎號碼是否正確。
9. 引擎、變速箱本體保固。
很多車行都打著三大保證、五大保固,引擎、變速箱本體保固。基本上這內容是沒有問題的,只要非人為因素,好的車商確實會提供這樣的保固給你。但問題就在於怎麼認定這個"非人為因素"!?黑心車商就喜歡操作這一點,車是你在開,交車前你也驗過了,你開回家後出問題,當然是"你個人的人為因素啊"
10. 掛羊頭賣狗肉。
還有許多消費者誤以為掛上聯盟招牌就沒事了,但其實不是掛著聯盟招牌,就是廠內所有的車子都是經過聯盟認證。交車時,請務必請車商提供聯盟車況認證書,或是找第三方Goo鑑定幫您把關。
說了這麼多,那要如何避免這些詐騙陷阱呢?
不論哪一種詐騙的手法大致上都是繞著「車」跟「金錢」打轉。總之,「物美價廉」的物件到底能不能相信,也許先退一步以「一分錢,一分貨」的態度才能避免上當受騙,而且要衡量自己的財務狀況,避免自己成為他人眼中的肥羊。當然,提供網路平台的各大業者也應當負起實質把關的責任,也許透過「實車實價」登錄的機制來強制約束車行的廣告行為,讓市場回歸良性的循環,汰除害群之馬,當混濁的水轉為清澈,魚兒哪有不來覓食的道理。建議消費者事先上網作功課多打聽、用政府頒訂的定型化契約或選擇有第三方鑑定之好店車商,切莫貪小便宜。