別慌！碰到車禍這樣做！

 

【第一步】
請先冷靜檢視自身以及車損程度，放置警示三角錐。

【第二步】
先撥打119救人，如果有人員傷亡，請盡速處理，並且需要注意後方來車是否會造成二次傷害。

【第三步】
打110報警，不管有沒有人傷亡或是事故大小，都需要留下車禍紀錄，以免事後被追究肇逃，因小失大，而且如果沒報警，保險公司將不予理賠。

【第四步】
警察到車禍現場後，會勘查記錄狀況，詢問是否要製作筆錄。為了避免當事人反悔提告，建議進行製作，並在筆錄中明確記載同意撤回刑事責任之意旨，將雙方口供作為日後判決依據。

【第五步】
完成後，警察會提供報案三聯單，日後需自行前往管轄的警局調車禍資料。事故後7日可以要現場圖及照片；事故後30日後可以要初判表。請務必索取以利向保險公司請求理賠。

【第六步】
打給你的保險業務員，請先釐清自身購買險種，以及詢問後續理賠程序。最好是請保險公司派業務到場參與，以免影響日後理賠。或是拿到三聯單後5日內與保險公司聯繫。接下來有30天的鑑定期，在鑑定初判表出來之前，勿自行與對方和解賠錢，否則會影響日後權益。目前汽機車強制險，是只賠給受害人，並不包含財物（車子）損害，所以建議一定要加保第三人責任險。

【第七步】
如果未涉及重大損傷，可以在員警在場的情況下直接談和解，但為求謹慎，務必要留下黑紙白字書面訊息，確保日後不會再生爭議。和解書內容，除明確地寫雙方和解的損害賠償金額多少，並放棄其他民事請求權外，如果可能的話，將損害賠償之項目金額愈具體確定愈好。例如包括醫療、減少勞動能力等。如果全部和解，就可以寫：「除以上項目以外，其他的一切損害均已賠償，不得再以任何理由主張。」甚至可於和解書上訂立懲罰性違約金，約定如果違反和解書上的約定時，違反之一方即應給付該懲罰性違約金，以加強雙方履約的誠意。

【第八步】
除和解之外，也可到調解委員會申請調解。進入調解程序時，在調解筆錄上也要明文記載同意撤回意旨，如此在調解成立並經法院核定的話，依鄉鎮市調解條例第28條之規定視為於調解成立時撤回告訴。如果無法調解，最一步就會進行法院訴訟。
然而，面對車禍的後續處理，事前的保險規劃更是防範於未然的重要觀念，不論是強制險、第三人責任險、駕駛人傷害險、乘客險、車體險…等，都能夠在最有效益的前提下，為自己提供最大的保障利益。
保險的學問，牽扯極廣，千頭萬緒的細節，不妨找到一位值得信任的產險顧問，通盤檢驗所購買的保險是否足夠且合適，並且能在最關鍵時候，例如事故發生當下，不至不知所措，給予最直接有力的諮詢協助。