客製化Bespoke 想像力是唯一限制

為了讓買家能夠擁有獨一無二的愛車，現在許多車廠都推出了客製化服務，提供了大量的選項給買家選擇。不過仔細想想，這只能算是多了很多選用配備而已，其實還稱不上所謂的量身訂製。量身訂製是起源於服裝界，Rolls-Royce所用的Bespoke則是來自英國訂製西裝起源──倫敦薩維爾街（Savile Row）街上的訂製用語，它代表從布料、花色與版型都可隨客人挑選，再加上精密的量身，並且可以多次試衣修改以完成一套趨近完美的西裝。

與Rolls-Royce的Bespoke服務相比，其他品牌所謂的量身訂做，充其量只能算是高級成衣而已。Rolls-Royce的買家除了從既有的選項中挑選喜歡的配備之外，更可以與經銷商討論任何天馬行空的配備選項，甚至是親臨Goodwood與工程師們討論，買家的想法不受任何限制，Rolls-Royce會盡可能完成買家的需求。特製的車色當然不是問題，Rolls-Royce的專屬App甚至能以手機內建相機擷取照片中的顏色，並以此作為依據施作車身烤漆，其他的有趣例子包括螢光的歡慶女神立標（以琉璃製作，光源由內部投射）、Hermes車頂，甚至連車內的飾板都可以隨意訂製（一位車主以自家後院中的一棵樹製作了愛車的內裝）；當然，也包括了特製的行李箱、玻璃器皿甚至是全套的純銀野餐餐具。在Rolls-Royce，車主不只可以從長串的選用配備清單中挑出喜好的搭配，只要想像得到的裝置，Bespoke訂製服務都能做出來。